Términos y condiciones de venta
1. Identificación del vendedor
Este sitio web es titularidad de Alberto Alonso Gay, con NIF 71121374S, domicilio en Calle Viaje de Aguas 30, 3.º B, 47008 Valladolid (España), correo electrónico info@delbaracasa.com, que opera bajo el nombre comercial Del Bar a Casa en el dominio delbaracasa.com.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en delbaracasa.com a consumidores y usuarios finales. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones en la versión vigente en el momento de la compra.
3. Edad mínima. Venta de bebidas alcohólicas
La venta de bebidas alcohólicas está reservada a mayores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya bebidas alcohólicas, el cliente declara ser mayor de edad. Del Bar a Casa se reserva el derecho a solicitar acreditación de la edad en el momento de la entrega y a rechazar o anular el pedido si no queda acreditada.
Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad conforme a la normativa estatal y autonómica aplicable.
4. Productos, precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros y con el IVA incluido, al tipo que corresponda a cada producto según la legislación española vigente. Los gastos de envío se calculan y se muestran de forma separada antes de confirmar el pedido.
Las fotografías y descripciones de los productos son orientativas. La añada, la etiqueta o el formato pueden variar respecto a la imagen mostrada por motivos ajenos a Del Bar a Casa.
Del Bar a Casa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de formalizar el pedido.
5. Disponibilidad
La oferta de productos está sujeta a existencias. Si, una vez realizado el pedido, algún producto no estuviera disponible, se informará al cliente a la mayor brevedad y podrá optar por sustituirlo o por la devolución íntegra del importe abonado por ese producto.
6. Proceso de compra
El cliente selecciona los productos, los añade al carrito, facilita sus datos de envío y facturación, elige la forma de pago y confirma el pedido. Una vez confirmado, recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido. Este correo confirma la recepción del pedido y no constituye por sí mismo la aceptación del mismo, que se produce con la confirmación del envío.
7. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela de pago segura. Del Bar a Casa no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del cliente, que son tratados directamente por la entidad financiera.
8. Envíos y ámbito territorial
Del Bar a Casa realiza envíos exclusivamente a la Península y Baleares.
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla, por tratarse de territorios con un régimen fiscal y aduanero distinto en materia de impuestos especiales sobre el alcohol.
Los plazos y gastos de envío se indican en la página de envíos y se muestran al cliente antes de confirmar el pedido. Los plazos son estimativos y se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago.
Si en el momento de la entrega el paquete presentara daños visibles, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicarlo a info@delbaracasa.com en un plazo de 24 horas.
9. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercerlo, basta con comunicarlo a info@delbaracasa.com indicando el número de pedido. Los productos deberán devolverse completos, sin abrir y en su embalaje original, en condiciones de ser vendidos de nuevo. Los gastos directos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error o defecto imputable a Del Bar a Casa.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se tenga constancia del desistimiento, pudiendo retenerse hasta la recepción de los productos.
No cabe desistimiento respecto de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, ni respecto de productos personalizados o que puedan deteriorarse con rapidez.
10. Garantía y productos defectuosos
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente. Si el cliente recibe un producto roto, en mal estado o distinto al pedido, deberá comunicarlo a info@delbaracasa.com adjuntando fotografías, y Del Bar a Casa procederá a su sustitución o al reembolso del importe, sin coste para el cliente.
11. Facturación
El cliente puede solicitar factura indicando sus datos fiscales en el momento del pedido o escribiendo a info@delbaracasa.com.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede dirigirse a info@delbaracasa.com. Existen hojas de reclamaciones oficiales a disposición del consumidor.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el cliente dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados se rige por la Política de privacidad y por la Política de cookies de este sitio web.
14. Consumo responsable
Del Bar a Casa promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas. El abuso del alcohol es perjudicial para la salud.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otro fuero, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.